خدمات پس از فروش

در این بخش با آخرین اخبار و تحلیل‌های صنعت معدن ایران، رویدادهای شرکت و پادکست‌های آموزشی همراه ما باشید.

درباره این خدمت

جهت بررسی و رسیدگی به شکایت لطفاً فرم زیر را تکمیل نمایید.

لطفاً اطلاعات خود را وارد کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت پیگیری نمایند.

برای شرکت در نظرسنجی، فرم زیر را تکمیل نمایید.

لطفاً نظرات خود را درباره محصولات و خدمات ما با ما در میان بگذارید.

نام و نام خانوادگی

شماره تلفن

مدل و نوع لاستیک خریداری شده

میزان نرمی تایر در شرایط مختلف؟

میزان فرمانپذیری تایر در شرایط مختلف؟

میزان ترمزگیری تایر در شرایط مختلف؟

تاثیر در کاهش مصرف سوخت؟

ارزیابی کلی شما از کیفیت تایر

نحوه پاسخگویی مرکز تماس خدمات پس از فروش را چگونه ارزیابی می کنید؟

نحوه عملکرد مسئولین خدمات پس از فروش چگونه ارزیابی می کنید؟

ارزیابی کلی شما در مورد خدمات این نمایندگی چیست؟

کلیه مفاد دستورالعمل اجرایی فروش و خدمات پس از فروش تایر و تیوپ مندرج در بخش مستندات و قوانین سامانه irangs.ir رعایت می گردد.
تایرهای عرضه شده توسط این شرکت اعم از تولیدی یا وارداتی از تاریخ تولید به مدت ۵ سال توسط شرکت ضمانت می گردد.
تیوپ های عرضه شده توسط این شرکت اعم از تولیدی یا وارداتی از تاریخ تولید به مدت ۳ سال توسط شرکت ضمانت می گردند.
جهت جبران خسارت محصولات آسیب دیده با ارائه این کارت به نمایندگان این شرکت در سراسر کشور مراجعه نموده و پس از بازدید توسط کارشناسان شرکت و تأیید عیب ناشی از تولید و ایراد ذاتی تایر/ تیوپ مطابق آیین نامه تایرهای خسارتی، پس از کسر میزان کارکرد نسبت به پرداخت خسارت یا تعویض اقدام خواهد شد.

آسیب های ناشی از حرکت در حالت کم بادی و پنچری، سرعت غیرمجاز، بار اضافه، برخورد با موانع، تماس با مواد شیمیایی و استفاده از رینگهای غیر استاندارد.
متلاشی شدن ناحیه طوقه در اثر سوختگی ناشی از داغ شدن کاسه چرخ (به علت ترمزهای پیاپی یا تاب داشتن کاسه چرخ)
سایش های یک طرفه ناشی از تنظیم نبودن محورها
استفاده از تایر غیر همسان در یک محور از لحاظ سایز و عمق آج و نوع طرح آج تایر
استفاده از تایر غیر همسان در یک محور از لحاظ سایز و عمق آج و نوع طرح آج تایر
آسیب دیدگی ناحیه طوقه به علت رینگ کردن غیر استاندارد
تایرهایی که توسط مصرف کننده تعمیر و یا روکش شده است.
تایرهایی که آج باقیمانده آنها کمتر از شاخص TWI باشد. (این شاخص برای تایرهای سواری ۱.۶ میلیمتر می باشد)